Algemene Voorwaarden Glow & Go Merino Skin Clinic
1. Definities
1.1. “Glow & Go Merino Skin Clinic” verwijst naar de schoonheids- en huidverzorgingspraktijk gevestigd aan de Wijdenesstraat 1, 4834 KE, Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer KvK-93555334.
1.2. “Cliënt” verwijst naar de persoon die schoonheids- of huidverzorgingsdiensten ontvangt van Glow & Go Merino Skin Clinic.
2. Afspraken en Annuleringen
2.1. Afspraken dienen van tevoren te worden gemaakt en kunnen worden geannuleerd of gewijzigd met een kennisgeving van minimaal 48 uur vóór de geplande afspraak.
2.2. Indien de annuleringstermijn niet wordt nageleefd, kan Glow & Go Merino Skin Clinic een annuleringsvergoeding in rekening brengen.
3. Tarieven en Betalingen
3.1. De tarieven voor de aangeboden diensten zijn vastgesteld en kunnen door Glow & Go Merino Skin Clinic worden aangepast met voorafgaande kennisgeving aan de cliënt.
3.2. Betaling dient plaats te vinden op de dag van de geleverde diensten, tenzij anders overeengekomen.
4. Vertrouwelijkheid en Privacy
4.1. Alle informatie die de cliënt verstrekt aan Glow & Go Merino Skin Clinic, inclusief medische gegevens en persoonlijke informatie, wordt vertrouwelijk behandeld.
4.2. Glow & Go Merino Skin Clinic zal persoonlijke gegevens niet delen met derden zonder de expliciete toestemming van de cliënt, tenzij dit wettelijk verplicht is.
5. Aansprakelijkheid
5.1. Glow & Go Merino Skin Clinic voert behandelingen zorgvuldig en naar beste vermogen uit. Glow & Go Merino Skin Clinic is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de toepasselijke wet- en regelgeving aan de praktijk kan worden toegerekend.
5.2. De cliënt is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig verstrekken van relevante informatie over onder andere gezondheid, medicatie, allergieën en medische aandoeningen die van invloed kunnen zijn op de behandeling. Glow & Go Merino Skin Clinic is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, voor zover deze schade daardoor is veroorzaakt.
6. Klachtenprocedure
6.1. Heeft de cliënt een klacht over een behandeling of de dienstverlening, dan wordt de cliënt verzocht eerst contact op te nemen met Glow & Go Merino Skin Clinic, zodat gezamenlijk naar een passende oplossing kan worden gezocht.
6.2. Glow & Go Merino Skin Clinic is aangesloten bij ANBOS. Indien de klacht niet onderling kan worden opgelost, kan de cliënt gebruikmaken van de ANBOS-klachtenregeling en de onafhankelijke klachtenfunctionaris.
6.3. Indien de klacht via deze procedure niet wordt opgelost, kan het geschil worden voorgelegd aan de Commissie Uiterlijke Verzorging van De Geschillencommissie.
6.4. Meer informatie over de klachtenprocedure is te vinden via de ANBOS-klachtenregeling voor consumenten.
7. Toepasselijk Recht en Geschillen
7.1. Op deze voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing.
7.2. Voor klachten en geschillen over de behandeling of dienstverlening wordt de in artikel 6 beschreven klachtenprocedure gevolgd. Voor zover een geschil niet via deze klachten- en geschillenregeling wordt behandeld of opgelost, kan het worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
7.3. Door gebruik te maken van de diensten van Glow & Go Merino Skin Clinic, stemt de cliënt in met deze algemene voorwaarden.
7.4. Deze algemene voorwaarden van Glow & Go Merino Skin Clinic zijn van kracht sinds 06-01-2025.
