Retourneren en Ruilen Beleid Glow & Go Merino Skin Clinic

Bij Glow & Go Merino Skin Clinic streven wij naar de hoogste klanttevredenheid. Hieronder vindt u ons beleid met betrekking tot het retourneren en ruilen van producten.

1. Retourneren van Producten

1.1   Terugbetaling: Indien u niet tevreden bent met een aangeschaft product, kunt u binnen 14 dagen na aankoop contact met ons opnemen om een retour aan te vragen. Wij zullen het aankoopbedrag terugbetalen, exclusief eventuele verzendkosten, zodra het product in ongeopende en onbeschadigde staat bij ons is ontvangen.

1.2   Defecte Producten: Wanneer een product defect is bij ontvangst, verzoeken wij u direct contact met ons op te nemen. Wij zullen het defecte product vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen, inclusief de verzendkosten.

2. Ruilen van Producten

2.1   Verkeerd Product Ontvangen: Als u per ongeluk een verkeerd product heeft ontvangen, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op. Wij zullen het juiste product kosteloos naar u verzenden en eventuele retourkosten dekken.

2.2  Ruilen om andere redenen: Indien u een product om een andere reden wilt ruilen, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op. Wij bespreken de mogelijkheden voor ruilen, afhankelijk van de voorraad en de staat van het product.

3. Voorwaarden voor Retourneren en Ruilen

3.1   Ongeopende en Onbeschadigde Producten: Producten moeten in de originele verpakking, ongeopend en onbeschadigd worden geretourneerd.

3.2  Originele Aankoopbewijs: Een geldig aankoopbewijs is vereist voor alle retour- en ruilaanvragen.

3.3  Verzendkosten: De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een defect product of een verkeerde levering.

4. Procedure voor Retourneren en Ruilen

4.1   Neem Contact met Ons Op: Neem contact op met onze klantenservice via info@glowgomerino.nl om een retour of ruilaanvraag in te dienen.

4.2  Instructies voor Verzending: Wij zullen u voorzien van instructies voor het retourneren van het product, inclusief het retouradres.

4.3  Verwerkingstijd: Nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen, zullen wij de staat ervan beoordelen en indien van toepassing, overgaan tot terugbetaling of ruiling.

Dit Retourneren en Ruilen Beleid is van kracht vanaf 06-01-2025.

Voor vragen of verduidelijkingen kunt u contact met ons opnemen via:
Glow & Go Merino Skin Clinic
info@glowgomerino.nl